ساعد بشكل كبير التحول الرقمي أو الحلول الذكية في تحسين الرعاية الصحية وذلك باستخدام التقنيات الرقمية الحديثة في مجال الرعاية الصحية، وتشمل التقنيات الرقمية هذه فئات عديدة من التكنولوجيا الحديثة بما في ذلك تطبيقات الصحة المتنقلة والسجلات الصحية الإلكترونية والسجلات الطبية الإلكترونية والرعاية الصحية عن بُعد والطب عن بُعد والطب الشخصي، وتم هذا من خلال دمج البرمجيات والأجهزة والشبكات وأجهزة الاستشعار في أنظمة تقديم الرعاية الصحية، وبذلك أحدثت الحلول الذكية الصحية ثورة في تحسين الرعاية الصحية وحققت فوائد جمة لكل من مقدمي الرعاية والمرضى، تابع القراءة لتعرف أكثر عن أهمية التحول الرقمي في تحسين الرعاية الصحية.
ما هو التحول الرقمي في القطاع الصحي؟
- تلعب الصحة الرقمية أو كما يعرف بالتحول الرقمي في القطاع الصحي دورًا متزايد الأهمية فيما يخص تحسين الرعاية الصحية، وتشير بشكل عام إلى أدوات المعلومات والاتصالات والأجهزة والبرمجيات والمنصات وأجهزة الاستشعار المستخدمة في الرعاية الصحية لتشخيص الأمراض وإدارتها وتحديد المخاطر الصحية التي قد يتعرض لها المرضى وفي النهاية شفائهم وتحسين جودة حياتهم.
- تقوم كذلك بتلبية الاحتياجات التشغيلية لمؤسسات الرعاية الصحية ومقدميها بما في ذلك المنصات الرقمية لإدارة الجدولة والفوترة وعمليات القبول والخروج والتواصل مع المرضى وغيرها في العمليات التشغيلية.
- تدمج أدوات الصحة الرقمية تقنيات متنوعة لتوفير قدرات أكثر تطورًا وتحسين الكفاءة والدقة وتقليل الأخطاء، وتشمل هذه التقنيات ما يلي : الأتمتة والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والبيانات الضخمة والروبوتات، ويشمل أصحاب المصلحة في مجال الصحة الرقمية المرضى والأطباء والباحثين ومطوري التطبيقات ومصنعي وموزعي الأجهزة الطبية.
- من الأمثلة على أجهزة وتطبيقات الصحة الرقمية :
- تطبيقات الهاتف المحمول.
- الرعاية الصحية عن بُعد والطب عن بُعد.
- أدوات التشخيص.
- النمذجة التنبؤية.
- بوابات المرضى.
- أنظمة دعم القرار.
- منصات السجلات الصحية الرقمية.
- أدوات المعلوماتية الحيوية.
- الأجهزة القابلة للارتداء.
اقرأ أيضًا : كيف تبني ACS مستقبلًا رقميًا أفضل في مصر؟
أهمية التحول الرقمي في تحسين الرعاية الصحية
تهدف الحلول الذكية وأدوات التحول الرقمي إلى توسيع نطاق الوصول إلى الخدمات الطبية وتبسيط التواصل بين المرضى ومقدمي الخدمات وتحسين إدارة البيانات السريرية لذا من أهم مميزاتها :
- سهولة الوصول إلى الرعاية الطبية : تُسهّل التقنيات الرقمية مثل خدمات الرعاية الصحية عن بُعد الوصول إلى الرعاية الصحية للمرضى وتُوسّع حلولٌ مثل الزيارات الافتراضية والمراقبة عن بُعد نطاق الوصول إلى الرعاية، لا سيما في المناطق المحرومة من الخدمات، على سبيل المثال تُتيح تقنيات الهاتف المحمول فرصةً هامةً لتحسين إجراءات الرعاية الصحية بفضل شعبيتها وسهولة تنقلها، فحمل الناس هواتفهم معهم أينما كانوا يُتيح التواصل الفوري مع المرضى وتقديم التدخلات الطبية في أي وقت ومن أي مكان، كذلك تُبسّط الصيدليات الإلكترونية عملية صرف الأدوية والعلاجات الطبية من خلال السماح للمستخدمين بالاختيار والتواصل مع الصيادلة المرخصين من منازلهم، وتُوفّر هذه الخدمات الراحة من خلال التوصيل السريع أو خيارات الاستلام السلسة مما يُسهّل الوصول إلى الأدوية لمن قد يواجهون صعوبات في زيارة الصيدليات التقليدية، كما تُوسّع شبكات التوصيل المستقلة نطاق الوصول إلى الرعاية من خلال نقل الإمدادات إلى المستشفيات النائية وبالتالي تحسين توافر المنتجات الطبية الحيوية.
- توافر المعلومات عند التواصل مع الجهات الطبية : بوابات المرضى وتجارب المرضى هي منصات إلكترونية آمنة تُتيح للمرضى الوصول إلى سجلاتهم الصحية ونتائج فحوصاتهم مما يُمكّن مُقدّمي الرعاية الصحية من تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل، إذ أنه تُسهّل هذه البوابات التعاون بين المرضى ومُقدّمي الرعاية حيث يُمكن للمرضى مُراسلة الأطباء بأي استفسارات حول خطة علاجهم أو حالتهم الصحية.
- تسهيل تبادل المعلومات : يمكن أن تُساعد أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية في تحسين تبادل معلومات المرضى عبر مرافق الرعاية، مما يُتيح لمقدمي الرعاية الصحية الوصول بشكل أفضل إلى السجلات الطبية لتنسيق الرعاية واكتشاف المشكلات الناشئة وتحسين جودة العلاج.
- اتخاذ قرارات دقيقة : يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي تحليل مجموعات كبيرة من بيانات المرضى بما في ذلك الصور الطبية والعلامات الحيوية والبيانات الديموغرافية والسجلات الصحية بهدف الكشف المبكر عن الأمراض ودعم التشخيص الدقيق، ومع ذلك فإن الاعتماد على أنظمة الذكاء الاصطناعي يُثير مخاطر مثل التحيز الخوارزمي ومشاكل الشفافية، لذا يُعد الحفاظ على الثقة والسلامة أمرًا بالغ الأهمية مع تطور هذه التقنيات.
- الحصول على خدمات تشخيصية إضافية : يمكن تحسين العمليات السريرية بشكل كبير من خلال اعتماد الصحة الإلكترونية، ففي ظل وجود تقنيات الهاتف المحمول تبدأ عملية إدخال الطلبات بطلب من الطبيب أو الممرضة للحصول على خدمات تشخيصية إضافية، يمكن أن يحدث هذا في ظروف مختلفة : أثناء الجولات أو استجابةً لتغيرات في الحالة الصحية للمريض أو باستخدام جهاز محمول أو أثناء مناقشة الحالات السريرية أو عبر محطة متنقلة أو ثابتة.
- تعزيز أبحاث الصحة العامة : تُتيح أدوات بيانات الصحة الرقمية لسلطات الصحة العامة تحليل الاتجاهات على مستوى السكان والتوصل إلى اكتشافات جديدة، على سبيل المثال يُمكن للذكاء الاصطناعي معالجة سنوات من السجلات التاريخية لنمذجة احتمالات تفشي الأمراض وتوجيه التدخلات المُستهدفة من قِبل صانعي السياسات، فمثلًا خلال جائحة كوفيد-19 سهّلت أدوات الصحة الرقمية الرعاية الصحية الافتراضية وساعدت في مراقبة جودة الرعاية ودعمت إدارة اللقاحات.
- استجابة أسرع للطوارئ : تُعدّ مراقبة المرضى عن بُعد في منازلهم من أهم التطبيقات في مجال الصحة الإلكترونية، في الواقع تُمكّن المراقبة عن بُعد مؤسسات الرعاية الصحية من مراقبة العلاجات وتفعيل الخدمات في حالات الطوارئ الصحية من خلال المراقبة المستمرة للحالة الصحية.
- سلامة المرضى : يمكن لتكنولوجيا المعلومات الصحية أن تُهيئ الظروف لتعزيز سلامة المرضى من خلال دمج كفاءات ومسؤوليات العاملين في مجال الرعاية الصحية.
- تكاليف تقديم الخدمات : من خلال الاستفادة من قوة البيانات الضخمة يمكن لتقنيات مثل السجلات الصحية الإلكترونية أن تساعد في خفض تكاليف التشغيل لمقدمي الخدمات من خلال تحسين سير العمل السريري بالإضافة إلى المساعدة في تبسيط العمليات، إذ تُلغي السجلات الصحية الإلكترونية الأعمال الورقية وحفظ السجلات يدويًا مما يسمح للأطباء بتقديم الرعاية بكفاءة أكبر.
- المراقبة المتقدمة : يتيح الإنترنت الوصول إلى معلومات وخدمات الرعاية الصحية المتعلقة بأمراض معينة وعلاجاتها وإدارة صحتها ومتابعة حالة المرضى بعد إنتهاء مرحلة الرعاية الصحية الأولية.
اقرأ أيضًا : الاتجاهات المستقبلية في أنظمة الطوابير الذكية وتأثيرها على تجربة العملاء
تُحدث الثورة الرقمية تغييرًا جذريًا في كيفية إدارة عمليات الرعاية الصحية، مما يجعلها أكثر كفاءة مع تقديم جودة أفضل وتقليل أوقات الاستجابة للمرضى ويساعد تحسين الممارسة الطبية من خلال أدوات رقمية كما تعرفنا بعدة أوجه منها تنسيق الرعاية ومراقبة الحالات الصحية وتبادل المعلومات بين المرضى والأطباء وتزيد من إمكانية الوصول إليها وكفاءتها ودعم اتخاذ القرارات السريرية وإدارة الأمراض وتُخفض التكاليف وغيرها من الفوائد.
لكن لا تزال هناك بعض التحديات التي يجب وضعها في الاعتبار منها أنها قد تنطوي أيضًا على تكاليف أولية كبيرة ومتطلبات تدريب الموظفين وتكيف الموظفين وتحديات محتملة أخرى في التنفيذ وضمان أمن البيانات وخصوصيتها داخل هذه الأنظمة ومشكلات نقل البيانات وقابلية التشغيل البيني بين الأنظمة والمشاكل التقنية والأمية الرقمية كمحدودية وصول المرضى غير الملمين بالتكنولوجيا ومخاوف الخصوصية، إذ يعد يُعد فهم هذه التحديات ومعالجتها أمرًا أساسيًا لاستخدام تكنولوجيا الصحة الرقمية بفعالية وأمان فكل هذا لن ينجح إلا إذا طُبقت الأدوات بكفاءة واعتمدت تقنيات المعلومات الصحية المتقدمة.
